Un certain nombre d’administrés interrogent la mairie pour des problèmes de raccordement à la fibre, car les techniciens dépêchés par les opérateurs indiquent parfois ne pas pouvoir effectuer le branchement et leur demandent de prévenir la mairie.

Notre communauté de communes est adhérente de « Charente numérique », ce dernier étant le syndicat en charge du déploiement de l’infrastructure physique sur le domaine public. Le financement est assuré par des fonds publics.

Le raccordement de votre domicile sera alors effectué, financé par Charente Numérique. Il ne vous sera pas facturé.

En revanche, la construction ou la réparation des fourreaux permettant l’accès au Point de Branchement Optique (PBO) reste à la charge du particulier, y compris sur le domaine public.

Donc si votre opérateur, lors de sa venue, dit ne pas pouvoir vous raccorder, vous devez vous adresser directement à Charente Numérique, et en aucun cas à la mairie.

Le numéro d’appel est le 0806 806 006

Tout cela évidemment si votre logement est déclaré « raccordable », et que le service est ouvert dans votre zone. Ceci peut être vérifié sur le site de Charente numérique via le lien suivant : https://www.charente-numerique.fr/

Le 31 janvier 2027, notre commune ne sera plus desservie par le réseau cuivre (ADSL). Pour bénéficier d’une connexion internet et d’une ligne téléphonique fixe, il sera nécessaire d’être relié au réseau de la fibre optique et d’avoir souscrit un abonnement auprès d’un opérateur. Pour les foyers qui ne seraient pas encore connectés à la fibre, il ne reste que quelques mois pour accomplir les démarches.

Il vous revient de contacter l’opérateur de votre choix (ORANGE, FREE, BOUYGUES ou autres…) pour réaliser le branchement de votre domicile au réseau fibre, puis souscrire un abonnement qui se substituera à votre abonnement cuivre. En cas de difficulté particulière, vous pouvez contacter NATHD (opérateur de l’infrastructure fibre) au 08 806 806 006 (gratuit + prix d’appel).

Ne tardez pas, car les sollicitations auprès des opérateurs vont croitre à l’approche de la date de fermeture du réseau cuivre, qui concerne plusieurs communes, et les délais d’intervention vont s’allonger.